Hjælp til Fridg
Fridg er en indkøbsliste-app, som hele husstanden deler, med jeres opskrifter og en madplan bygget ind. Her kan du se, hvordan du skriver til os, hvordan du sletter din konto og dine data, og svar på det, folk spørger om, når de er gået i gang med Fridg.
Skriv til os
Skriv til app@fridg.me. Et menneske svarer inden for 30 dage, og du er velkommen til at skrive på dansk.
Du kan også skrive inde fra appen: Send feedback under Indstillinger > Hjælp og feedback åbner en mail til samme adresse med appens version nederst, så vi lettere kan finde fejlen.
Slet din konto og dine data
Du kan selv slette din Fridg-konto i appen, eller bede os om det på mail, hvis du ikke længere kan åbne appen.
I appen
- Åbn Indstillinger > Konto & data.
- Tryk på Slet konto og derefter på Slet min konto.
- Fridg sender dig en mail med et link. Tryk på linket, så er kontoen slettet. Lader du være, sker der ingenting, og linket holder op med at virke efter et døgn.
Uden appen
Skriv til app@fridg.me, og fortæl os, hvilken e-mailadresse du logger ind i Fridg med. Vi sletter kontoen på samme måde, som appen gør, og et menneske svarer inden for 30 dage.
Det bliver slettet
- Din konto og dens e-mailadresse, fra Fridgs server for altid. Alle telefoner, der er logget ind på den, bliver logget ud.
- Var du den sidste i husstanden, også husstandens lister, opskrifter og madplan, sammen med serverens daglige kopier af dem.
- Dine bedømmelser af Fridgs retter og de invitationer, du har sendt.
Det bliver tilbage
- Er der andre i husstanden, beholder de de delte lister, opskrifter og madplanen, for de er også deres.
- Din telefon beholder de lister, der ligger på den, indtil du sletter appen. At slette appen sletter ikke din konto.
- En bedømmelse, du gav uden at være logget ind, var aldrig knyttet til dig, så den bliver, knyttet til ingen.
Privatlivspolitikken
Hvad Fridg gemmer om dig, hvorfor, hvor længe, og hvem der ellers behandler det, står i Fridgs privatlivspolitik, sammen med det, du kan bede os om. Den findes kun på engelsk, for det er den engelske tekst, der gælder.
Spørgsmål fra folk, der bruger Fridg
Mailen til at logge ind er ikke kommet. Hvad gør jeg?
Kig først i din spam- eller uønsket post-mappe. Er den ikke der, så tryk på Send igen på samme skærm, eller på Brug en anden e-mail, hvis adressen var stavet forkert. Fridg logger dig ind med et link, vi mailer dig, i stedet for en adgangskode, og linket virker i et døgn. Du kan åbne det på en hvilken som helst enhed: telefonen, du bad om det på, bliver automatisk logget ind.
Hvordan får jeg mine lister over på en ny telefon?
Log ind med den samme e-mail på begge telefoner under Indstillinger > Konto & data. Alle telefoner, der er logget ind på samme konto, har de samme lister, opskrifter og den samme madplan. Uden en konto ligger listerne kun på den telefon, de er på, så log ind på den gamle telefon først.
Hvordan holder jeg op med at dele listerne med nogen?
Åbn Deling, den runde knap ved siden af Indstillinger, og tryk på Forlad husstanden. Du får din egen husstand med en kopi af listerne, og de andre beholder deres. Den, der har været længst i husstanden, kan også tage en anden ud med Fjern ud for vedkommende.
Jeg kom til at slette noget. Kan jeg få det tilbage?
Tryk på Fortryd med det samme. Er den knap væk, og er du logget ind, så skriv til os: Fridgs server gemmer en daglig kopi af husstandens lister, de 14 nyeste, og vi kan hente det, du mistede, tilbage fra en af dem.