Ajuda do Fridg
O Fridg é uma app de lista de compras que toda a casa partilha, com as tuas receitas e um plano de refeições incluídos. Aqui vês como nos escrever, como eliminar a tua conta e os teus dados, e respostas às perguntas que surgem quando já usas o Fridg.
Escreve-nos
Escreve para app@fridg.me. Uma pessoa responde no prazo de 30 dias.
Também nos podes escrever a partir da app: Enviar comentários, em Definições > Ajuda e comentários, abre um email para o mesmo endereço com a versão da app no fim, o que nos ajuda a encontrar o problema.
Elimina a tua conta e os teus dados
Podes eliminar a tua conta do Fridg na própria app, ou pedir-nos por email que o façamos, se já não a conseguires abrir.
Na app
- Abre Definições > Conta e dados.
- Toca em Eliminar a conta e depois em Eliminar a minha conta.
- O Fridg envia-te um link por email. Toca nele e a conta é eliminada. Se o ignorares, não acontece nada: o link deixa de funcionar ao fim de um dia.
Sem a app
Escreve para app@fridg.me e diz-nos o endereço de email com que inicias sessão no Fridg. Eliminamos a conta da mesma forma que a app o faz, e uma pessoa responde no prazo de 30 dias.
O que é eliminado
- A tua conta e o seu endereço de email, do servidor do Fridg para sempre. Todos os telemóveis com sessão iniciada nela terminam a sessão.
- Se já ninguém partilhava as listas contigo, também as listas, as receitas e o plano de refeições, com as cópias diárias que o servidor guarda deles.
- As tuas avaliações dos pratos do Fridg e os convites que enviaste.
O que fica
- Se partilhas as listas com outras pessoas, elas ficam com as listas, as receitas e o plano de refeições partilhados, que também são delas.
- O teu telemóvel guarda as listas que tem até desinstalares a app. Desinstalar a app não elimina a tua conta.
- Uma avaliação que deste sem sessão iniciada nunca esteve ligada a ti, por isso fica, sem ligação a ninguém.
A política de privacidade
O que o Fridg guarda sobre ti, porquê, durante quanto tempo e quem mais o trata está na política de privacidade do Fridg, com o que nos podes pedir. Só existe em inglês, porque é o texto em inglês que se aplica.
Perguntas de quem usa o Fridg
O email para iniciar sessão não chegou. E agora?
Vê primeiro na pasta de spam ou de lixo. Se não estiver lá, toca em Enviar de novo no mesmo ecrã, ou em Usar outro email se o endereço estava mal escrito. No Fridg não há palavra-passe: entras com um link que te enviamos por email, e o link funciona durante um dia. Podes abri-lo em qualquer dispositivo: o telemóvel onde o pediste inicia sessão sozinho.
Como passo as minhas listas para um telemóvel novo?
Inicia sessão com o mesmo email nos dois telemóveis, em Definições > Conta e dados. Todos os telemóveis com sessão iniciada na mesma conta têm as mesmas listas, receitas e plano de refeições. Sem conta, as tuas listas só existem no telemóvel onde estão, por isso inicia sessão primeiro no telemóvel antigo.
Como deixo de partilhar as minhas listas com alguém?
Abre Partilha, o botão redondo ao lado de Definições, e toca em Sair do grupo. Ficas com uma cópia das listas só para ti, e os outros ficam com as deles. Quem partilha as listas há mais tempo também pode tirar alguém, com Remover ao lado do nome dessa pessoa.
Apaguei uma coisa sem querer. Consigo recuperá-la?
Toca em Anular logo a seguir. Se esse botão já tiver desaparecido e tiveres sessão iniciada, escreve-nos: o servidor do Fridg guarda uma cópia diária das tuas listas, as 14 mais recentes, e podemos recuperar o que perdeste a partir de uma delas.