Hilfe zu Fridg
Fridg ist eine Einkaufslisten-App, die dein ganzer Haushalt teilt, mit deinen Rezepten und einem Essensplaner gleich dabei. Hier erfährst du, wie du uns erreichst und wie du dein Konto und deine Daten löschst, und findest Antworten auf die Fragen, die nach den ersten Tagen mit Fridg kommen.
Schreib uns
Schreib an app@fridg.me. Ein Mensch antwortet innerhalb von 30 Tagen.
Du kannst uns auch aus der App schreiben: Feedback senden unter Einstellungen > Hilfe und Feedback öffnet eine E-Mail an dieselbe Adresse, mit der Version der App am Ende. So finden wir leichter, was schiefgelaufen ist.
Dein Konto und deine Daten löschen
Du kannst dein Fridg-Konto selbst in der App löschen oder uns per E-Mail darum bitten, wenn du die App nicht mehr öffnen kannst.
In der App
- Öffne Einstellungen > Konto & Daten.
- Tippe auf Konto löschen und dann auf Mein Konto löschen.
- Fridg schickt dir einen Link per E-Mail. Tippst du darauf, ist das Konto gelöscht. Ignorierst du ihn, passiert nichts: Der Link funktioniert nach einem Tag nicht mehr.
Ohne die App
Schreib an app@fridg.me und nenn uns die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Fridg anmeldest. Wir löschen das Konto genauso, wie es die App tut, und ein Mensch antwortet innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und seine E-Mail-Adresse, endgültig von Fridgs Server. Jedes Handy, das damit angemeldet ist, wird abgemeldet.
- Warst du die letzte Person im Haushalt, auch die Listen, Rezepte und der Essensplan des Haushalts, mit den täglichen Kopien davon auf dem Server.
- Deine Bewertungen von Fridgs Gerichten und die Einladungen, die du verschickt hast.
Was bleibt
- Teilen andere deinen Haushalt, behalten sie die geteilten Listen, Rezepte und den Essensplan, denn die gehören auch ihnen.
- Dein Handy behält die Listen darauf, bis du die App löschst. Nur die App zu löschen, löscht dein Konto nicht.
- Eine Bewertung, die du abgegeben hast, ohne angemeldet zu sein, war nie mit dir verknüpft. Sie bleibt also, mit niemandem verknüpft.
Die Datenschutzerklärung
Was Fridg über dich speichert, warum, wie lange und wer es sonst noch verarbeitet, steht in Fridgs Datenschutzerklärung, zusammen mit dem, worum du uns bitten kannst. Es gibt sie nur auf Englisch, denn es gilt der englische Text.
Fragen von Menschen, die Fridg nutzen
Die E-Mail zum Anmelden ist nicht gekommen. Was jetzt?
Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist sie dort nicht, tippe auf demselben Bildschirm auf Noch mal senden, oder auf Andere E-Mail verwenden, wenn du dich bei der Adresse vertippt hast. Fridg meldet dich statt mit einem Passwort mit einem Link an, den wir dir mailen, und der Link funktioniert einen Tag lang. Du kannst ihn auf jedem Gerät öffnen: Das Handy, auf dem du ihn angefordert hast, meldet sich von selbst an.
Wie bekomme ich meine Listen auf ein neues Handy?
Melde dich auf beiden Handys mit derselben E-Mail an, unter Einstellungen > Konto & Daten. Jedes Handy, das mit einem Konto angemeldet ist, hat dieselben Listen, Rezepte und denselben Essensplan. Ohne Konto liegen deine Listen nur auf dem Handy, auf dem sie sind. Melde dich also zuerst auf dem alten Handy an.
Wie höre ich auf, meine Listen mit jemandem zu teilen?
Öffne Teilen, den runden Button neben Einstellungen, und tippe auf Haushalt verlassen. Du bekommst einen eigenen Haushalt mit einer Kopie der Listen, und die anderen behalten ihre. Wer am längsten im Haushalt ist, kann auch jemanden herausnehmen, mit Entfernen neben dem Namen.
Ich habe aus Versehen etwas gelöscht. Bekomme ich es zurück?
Tippe sofort auf Rückgängig. Ist der Button schon weg und bist du angemeldet, schreib uns: Fridgs Server hebt jeden Tag eine Kopie der Listen deines Haushalts auf, die 14 neuesten, und wir können das Verlorene aus einer davon zurückholen.