Ayuda de Fridg
Fridg es una app de lista de la compra que comparte todo tu hogar, con tus recetas y un plan de comidas incluidos. Aquí tienes cómo escribirnos, cómo eliminar tu cuenta y tus datos, y respuestas a las dudas que surgen cuando ya usas Fridg.
Escríbenos
Escribe a app@fridg.me. Te responde una persona en un plazo de 30 días.
También puedes escribirnos desde la app: Enviar comentarios, en Ajustes > Ayuda y comentarios, abre un correo a la misma dirección con la versión de la app al final, y eso nos ayuda a encontrar el fallo.
Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Fridg desde la propia app, o pedírnoslo por correo si ya no puedes abrirla.
En la app
- Abre Ajustes > Cuenta y datos.
- Toca Eliminar cuenta y después Eliminar mi cuenta.
- Fridg te envía un enlace por correo. Si lo tocas, la cuenta se elimina. Si no le haces caso, no pasa nada: el enlace deja de funcionar al cabo de un día.
Sin la app
Escribe a app@fridg.me y dinos la dirección de correo con la que inicias sesión en Fridg. Eliminamos la cuenta igual que lo hace la app, y te responde una persona en un plazo de 30 días.
Lo que se elimina
- Tu cuenta y su dirección de correo, del servidor de Fridg para siempre. Todos los móviles que tengan la sesión iniciada en ella la cierran.
- Si eras la última persona de tu hogar, también las listas, las recetas y el plan de comidas del hogar, con las copias diarias que guarda de ellos el servidor.
- Tus valoraciones de los platos de Fridg y las invitaciones que enviaste.
Lo que se queda
- Si compartes el hogar con otras personas, ellas conservan las listas, las recetas y el plan de comidas compartidos, que también son suyos.
- Tu móvil conserva las listas que tiene hasta que eliminas la app. Eliminar solo la app no elimina tu cuenta.
- Una valoración que diste sin haber iniciado sesión nunca estuvo vinculada a ti, así que se queda, sin vincular a nadie.
La política de privacidad
Qué guarda Fridg sobre ti, por qué, durante cuánto tiempo y quién más lo trata está en la política de privacidad de Fridg, junto con lo que puedes pedirnos. Solo existe en inglés, porque el texto que se aplica es el inglés.
Preguntas de quienes usan Fridg
No me ha llegado el correo para iniciar sesión. ¿Qué hago?
Mira primero en la carpeta de spam o de correo no deseado. Si no está ahí, toca Reenviar en la misma pantalla, o Usar otro correo si la dirección estaba mal escrita. En Fridg no hay contraseña: entras con un enlace que te enviamos por correo, y el enlace funciona durante un día. Puedes abrirlo en cualquier dispositivo: el móvil en el que lo pediste inicia sesión por sí solo.
¿Cómo paso mis listas a un móvil nuevo?
Inicia sesión con el mismo correo en los dos móviles, en Ajustes > Cuenta y datos. Todos los móviles con la sesión iniciada en una misma cuenta tienen las mismas listas, recetas y plan de comidas. Sin cuenta, tus listas solo están en el móvil donde las tienes, así que inicia sesión primero en el móvil antiguo.
¿Cómo dejo de compartir mis listas con alguien?
Abre Compartir, el botón redondo junto a Ajustes, y toca Salir del hogar. Vuelves a tener un hogar propio con una copia de las listas, y los demás conservan las suyas. Quien lleva más tiempo en el hogar también puede sacar a alguien, con Quitar junto a su nombre.
He borrado algo sin querer. ¿Puedo recuperarlo?
Toca Deshacer enseguida. Si ese botón ya no está y has iniciado sesión, escríbenos: el servidor de Fridg guarda una copia diaria de las listas de tu hogar, las 14 más recientes, y podemos recuperar lo que perdiste de una de ellas.