Hjelp til Fridg
Fridg er en handleliste-app som hele husstanden deler, med oppskriftene dine og en matplan innebygd. Her ser du hvordan du skriver til oss, hvordan du sletter kontoen din og dataene dine, og svar på det folk lurer på når de har begynt å bruke Fridg.
Skriv til oss
Skriv til app@fridg.me. Et menneske svarer innen 30 dager.
Du kan også skrive fra appen: Send tilbakemelding under Innstillinger > Hjelp og tilbakemelding åpner en e-post til samme adresse med appens versjon nederst, så vi lettere finner feilen.
Slett kontoen din og dataene dine
Du kan slette Fridg-kontoen din selv i appen, eller be oss om det på e-post hvis du ikke lenger kan åpne appen.
I appen
- Åpne Innstillinger > Konto og data.
- Trykk på Slett konto og deretter på Slett kontoen min.
- Fridg sender deg en lenke på e-post. Trykk på den, så er kontoen slettet. Lar du være, skjer det ingenting, og lenken slutter å virke etter et døgn.
Uten appen
Skriv til app@fridg.me og fortell oss hvilken e-postadresse du logger inn i Fridg med. Vi sletter kontoen på samme måte som appen gjør, og et menneske svarer innen 30 dager.
Dette blir slettet
- Kontoen din og e-postadressen til den, fra Fridgs server for godt. Alle telefoner som er logget inn på den, blir logget ut.
- Var du den siste i husstanden, også husstandens lister, oppskrifter og matplan, sammen med serverens daglige kopier av dem.
- Vurderingene dine av Fridgs retter og invitasjonene du har sendt.
Dette blir igjen
- Er det andre i husstanden, beholder de de delte listene, oppskriftene og matplanen, for de er deres også.
- Telefonen din beholder listene som ligger på den, til du sletter appen. Å slette appen sletter ikke kontoen din.
- En vurdering du ga uten å være logget inn, ble aldri knyttet til deg, så den blir værende, knyttet til ingen.
Personvernerklæringen
Hva Fridg lagrer om deg, hvorfor, hvor lenge og hvem andre som behandler det, står i Fridgs personvernerklæring, sammen med det du kan be oss om. Den finnes bare på engelsk, for det er den engelske teksten som gjelder.
Spørsmål fra folk som bruker Fridg
E-posten for å logge inn har ikke kommet. Hva gjør jeg?
Se i søppelpostmappen først. Er den ikke der, trykk på Send på nytt på samme skjerm, eller på Bruk en annen e-post hvis adressen var skrevet feil. Fridg logger deg inn med en lenke vi sender deg på e-post i stedet for et passord, og lenken virker i et døgn. Du kan åpne den på hvilken som helst enhet: telefonen du ba om den på, blir logget inn automatisk.
Hvordan får jeg listene mine over på en ny telefon?
Logg inn med samme e-post på begge telefonene, under Innstillinger > Konto og data. Alle telefoner som er logget inn på samme konto, har de samme listene, oppskriftene og den samme matplanen. Uten en konto ligger listene bare på telefonen de er på, så logg inn på den gamle telefonen først.
Hvordan slutter jeg å dele listene med noen?
Åpne Deling, den runde knappen ved siden av Innstillinger, og trykk på Forlat husstanden. Du får en egen husstand med en kopi av listene, og de andre beholder sine. Den som har vært lengst i husstanden, kan også ta noen ut med Fjern ved siden av dem.
Jeg kom til å slette noe. Kan jeg få det tilbake?
Trykk på Angre med en gang. Er den knappen borte, og er du logget inn, så skriv til oss: Fridgs server tar vare på en daglig kopi av husstandens lister, de 14 nyeste, og vi kan hente tilbake det du mistet fra en av dem.